平安保险公司的一个业务员多次拜访一家公司的总经理，而最终能够签单的原因，仅仅是他在去总经理办公室的路上，随手捡起了地上的一张废纸并扔进了了垃圾桶。总经理对他说：“我透过窗户玻璃观察了一个上午，看看哪个员工会把废纸捡起来，没想到却会是你。”而在这次与总经理见面之前，他还被“晾”了3个多小时，并且有多家同行在竞争这个大客户。

　　管理启示

　　业务员的收获看似偶然，实则必然。下意识的动作出自一种习惯，而习惯的养成来源于积极态度。正所谓“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”

　　事实上，被科学家用来形象说明混沌理论的“蝴蝶效应”，也存在于我们的人生历程中：一次大胆的尝试，一个灿烂的微笑，一个习惯性的动作，一种积极的态度和真诚的服务，都可以触发生命中意想不到的起点，它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。

　　转载文章，请注明出处：“中华英才网《人力资源》（HR经理人版）”。否则视为侵权，追究法律责任。

　　编辑：Megan