主持人说：第51期中华英才网“职场讲坛”和大家见面了，欢迎各位，本期节目的直播时间为15：00－16：00。
美国一成功企业，曾经提出了一条十分别致的用人策略，即“对企业聘用的经营、管理人员，如在聘用一年内不犯‘合理情绪’，将被企业解聘。”对此，该公司的副总裁斯蒂夫·麦塞纳认为，如果聘用员工不犯一些“合理情绪”，则说明这个人没有创造性，更没有竞争力。
今天我们有幸邀请到心理学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师、组织与人力资源系副主任，教育部“新世纪优秀人才支持计划”入选者章凯教授和大家一起聊聊如何管理自己的工作情绪。
嘉宾已到场，欢迎大家踊跃提问。
CC说：请问什么叫合理情绪？
章 凯说：合理情绪是指在工作过程中员工表现出来的正常的有建设性的情绪，它可能是积极的，也可能是消极的，但对组织的健康发展是有帮助的。
两汉说：在工作中遇到不顺心的事，总抱怨和闹情绪，无论是对同事还是上司，不能控制住自己。怎么办？
章 凯说：一个人随便表现出自己的情绪不仅会伤害自己，而且也会伤害别人，伤害人际关系。控制和调节情绪是情绪智力的重要成分，如何能够提高这种能力，一是要学会尊重别人，二是要有控制情绪的意识，当情绪上来时要努力去控制，三是要学会从别人的角度思考问题，四是要多角度思考问题，不要狭隘地思考问题，也不要完全以自我为中心。
与你相约说：我是小规模的家庭手工作坊不知如何才能够扩大再生产？
章 凯说：扩大再生产要有一些条件，例如，资金、产品、市场、管理、人员、渠道等。你缺少什么？条件不同，措施也不同。这个问题建议你去咨询商学院老师，通过面谈来解决。
文文说：我最近很困惑，因为我是在一个小企业上班，我的同事只有2个，直接老板一个。可能是我刚刚工作那会，犯了一个严重的错误，被老板狠批了一顿，之后我在他面前就像个小绵羊，唯唯诺诺的。我觉得自己一点创造力都没有，整天是别人怎么吩咐就怎么做。请您帮我！！！这样的我是不是您所说的对企业没用的人！
章 凯说：你这样的处境确实不好受！你需要分析一下自己的心态：是怕老板开了你，还是由于当时的情景给你留下了心理阴影，还是其他因素。你觉得自己没有创造力，问题是你是否有创造力，或者说你是否在压抑自己的创造力？如果你有创造力没有机会或不敢表现，你需要寻找表现的机会，反之问题就不太一样。另一方面，对领导唯唯诺诺，你似乎不喜欢，也不情愿，问题是对小企业的领导来说，也很可能不喜欢这样的员工。既能够理解领导的意图，又能够积极主动，甚至开拓性工作的人，可能更好。希望你用心分析自己的心态、处境和上司的特点，找到调整的方向和办法。
来源：中华英才网职场讲坛